0 Bạn đã trải nghiệm Ứng dụng Netflix không hoạt động trên Windows 10? Ứng dụng Netflix đã ngừng hoạt động, không có âm thanh hoặc màn hình đen khi bạn bắt đầu phát video. Hoặc ứng dụng Netflix không mở được với các lỗi khác nhau như Có sự cố kết nối, ứng dụng Netflix Bị kẹt trên màn hình tải, Đã xảy ra lỗi khi tải nội dung này, Lỗi cấu hình hệ thống, khi mở ứng dụng sẽ tải trong vài giây và sau đó chỉ cần đóng lại. Ngoài ra, người dùng báo cáo Netflix hoạt động trên google chrome và internet explorer nhưng hoàn toàn không phải ứng dụng. tiếp tục nhận được thông báo lỗi,
Lỗi cấu hình hệ thống
Đã xảy ra sự cố với phần tử phương tiện Windows đang ngăn phát lại. Hãy đảm bảo rằng bạn đã cài đặt Bản cập nhật Windows và Trình điều khiển video mới nhất.
Khắc phục sự cố ứng dụng Netflix không hoạt động trên Windows 10
Sự cố này có thể do nhiều nguyên nhân như bộ nhớ cache của ứng dụng, cấu hình mạng không chính xác, trình điều khiển thiết bị lỗi thời, phần mềm bảo mật hoặc bản cập nhật cửa sổ bị lỗi. Vì vậy, trước hết, hãy kiểm tra và đảm bảo rằng Bạn có kết nối internet ổn định, cài đặt Ngày giờ hệ thống chính xác, thiết bị của bạn đã cài đặt Bản cập nhật Windows mới nhất. Hoặc bạn có thể kiểm tra và cài đặt chúng từ cài đặt -> cập nhật & bảo mật -> cập nhật windows -> kiểm tra các bản cập nhật. Ngoài ra, bạn nên cập nhật trình điều khiển cạc đồ họa của mình và kiểm tra xem nó có hữu ích hay không.
Bạn có thể cập nhật trình điều khiển từ Quản lý thiết bị.
- Nhấp chuột phải vào nút bắt đầu và nhấp vào Quản lý thiết bị .
- Lựa chọn Trình điều khiển hiển thị .
- Nhấp chuột phải vào Trình điều khiển hiển thị và chọn Tính chất.
- Bấm vào tab thiết bị và chọn Cập nhật driver .
Ngoài ra nếu bạn có thể mở Netflix sau đó đăng nhập vào Tài khoản Netflix , đi đến Tài khoản & Trợ giúp của bạn , (góc trên cùng bên phải) sau đó cuộn xuống cho đến khi bạn thấy Xem ngay lập tức trên TV hoặc máy tính của bạn hoặc Quản lý chất lượng video , cái sau là những gì bạn muốn, hãy thay đổi chất lượng video của bạn thành Tốt .
Trong khi chạy Netflix, nhấp chuột phải vào thanh điều khiển và bỏ chọn / tắt các Cho phép HD tính năng.
Nếu bạn đang nhận được Lỗi Netflix O7363-1260-00000024 trên máy tính Windows 10 của bạn, Mã này cho biết rằng bạn cần xóa thông tin mà trình duyệt đã lưu trữ khỏi trang web phát trực tuyến phương tiện. Vì vậy, bạn sẽ phải xóa cookie khỏi Netflix để khắc phục sự cố này. Điều đó khiến trình tối ưu hóa hệ thống chạy như Ccleaner để xóa bộ nhớ cache của trình duyệt, cookie, lịch sử trình duyệt và hơn thế nữa chỉ bằng một cú nhấp chuột. Khởi động lại cửa sổ và kiểm tra điều này hữu ích.
Tạm thời vô hiệu hóa phần mềm Bảo mật (Antivirus) nếu được cài đặt và thực hiện Khởi động sạch Windows 10 , để kiểm tra và đảm bảo rằng mọi ứng dụng của bên thứ ba không gây ra sự cố.
Đặt lại ứng dụng Netflix Windows
Nếu các giải pháp trên không khắc phục được sự cố, hãy Đặt lại ứng dụng Netflix Windows về thiết lập mặc định, điều này có thể khắc phục sự cố nếu bất kỳ thiết lập không chính xác nào gây ra sự cố.
Lưu ý: Sau khi đặt lại ứng dụng Bạn có thể phải đăng nhập lại sau khi đặt lại.
Cách đặt lại ứng dụng Netflix Mở Cài đặt> Ứng dụng> Ứng dụng & Tính năng. Cuộn để tìm Ứng dụng Netflix. Tại đây Chọn ứng dụng Netflix và nhấp vào Tùy chọn nâng cao. Tìm phần Đặt lại và nhấp vào Đặt lại.
Khởi động lại các cửa sổ và thử mở ứng dụng Netflix. Nếu cách này không hiệu quả, hãy gỡ cài đặt Ứng dụng và cài đặt lại. Điều này sẽ khắc phục hầu hết các sự cố liên quan đến ứng dụng Netflix.
Xóa DNS và đặt lại TCP / IP
Nếu cấu hình mạng không chính xác gây ra sự cố, hãy thử xóa bộ nhớ cache DNS hiện tại và đặt lại ngăn xếp TCP / IP, phần lớn khắc phục mọi sự cố mạng windows 10 và các sự cố liên quan đến internet bao gồm sự cố kết nối ứng dụng Netflix. Để thực hiện dấu nhắc lệnh mở này với tư cách là quản trị viên, hãy thực hiện lệnh bên dưới:
thiết lập lại netsh int ip
ipconfig / flushdns
Thay đổi cài đặt DNS
Thay đổi địa chỉ DNS hoặc xóa bộ nhớ cache DNS giúp họ sửa lỗi phát trực tuyến Netflix u7353, v.v. Để thay đổi Địa chỉ DNS
- Mở RUN bằng cách nhấn Win + R.
- Gõ phím ncpa.cpl và nhấn enter.
- Bây giờ, nhấp chuột phải vào kết nối của bạn và đi đến thuộc tính.
- Nhấp đúp vào Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP / IPv4) .
- Bây giờ, hãy thay đổi và đặt DNS của bạn là 8.8.8.8 hoặc 8.8.4.4 (Google DNS).
- Đánh dấu vào Xác thực cài đặt khi thoát
- Nhấp vào ok để thực hiện lưu thay đổi.
Xóa tệp mspr.hds
Tệp này được sử dụng bởi Microsoft PlayReady, là một chương trình Quản lý Quyền Kỹ thuật số (DRM) mà hầu hết các dịch vụ phát video trực tuyến sử dụng (bao gồm cả Netflix). Xóa mspr.hds tệp sẽ buộc Windows tạo một tệp mới sạch sẽ loại bỏ bất kỳ lỗi nào gây ra bởi tham nhũng.
- Nhấn Phím Windows + E để mở File Explorer.
- Truy cập ổ đĩa Windows của bạn (thường là C :).
- Truy cập hộp tìm kiếm ở góc trên bên phải màn hình, nhập mspr.hds, và nhấn Enter để bắt đầu tìm kiếm.
- Chờ cho đến khi tìm kiếm kết thúc, sau đó chọn tất cả mspr.hds lần xuất hiện, nhấp chuột phải vào một trong số chúng và chọn Xóa bỏ .
- Khởi động lại máy tính của bạn, thử lại Netflix và xem liệu bạn có giải quyết được U7363-1261-8004B82E lỗi mã số .
Cài đặt phiên bản mới nhất của Silverlight
Netflix sử dụng Silverlight để truyền phát video trong Windows 10. Bạn có thể tải xuống theo cách thủ công từ trang web của Microsoft và cài đặt. Thông thường, Microsoft Silverlight sẽ tự động được cập nhật lên phiên bản mới nhất thông qua WU (Windows Update). Tuy nhiên, vì bản cập nhật không được coi là quan trọng nên Windows có thể ưu tiên các bản cập nhật khác trước. Tải xuống và cài đặt phiên bản Microsoft Silverlight mới nhất theo cách thủ công từ ( đây ). Khởi động lại cửa sổ và kiểm tra điều này chủ yếu giúp sửa Netflix mã lỗi U7363-1261-8004B82E.
Các giải pháp này có giúp khắc phục sự cố ứng dụng Netflix không hoạt động windows 10 không? Hãy cho chúng tôi biết tùy chọn nào phù hợp với bạn, Cũng đọc Cách khắc phục việc sử dụng 100% đĩa trên Windows 10 phiên bản 1803