Trong khi lướt internet, bạn có thể gặp phải nhiều trở ngại trên con đường đạt được lợi ích của một kết nối internet lý tưởng. Đây có thể là tốc độ internet chậm, không thể hiểu được các yêu cầu của trang web, v.v. Việc không thể truy cập internet có thể chỉ ra một vấn đề về DNS, cụ thể là Máy chủ DNS không phản hồi hoặc Không thể tìm thấy Địa chỉ DNS Máy chủ như hình bên dưới. Lỗi xảy ra khi Máy chủ Tên miền (DNS) không thể phân giải địa chỉ IP của trang web.
Nguyên nhân của vấn đề:
Bộ nhớ cache DNS chứa thông tin cần thiết để phân giải tên miền và về cơ bản nó là nơi lưu trữ các địa chỉ được gọi và phân giải. Khi bạn duyệt Internet, người dùng để lại bản ghi về lượt truy cập và hành vi của bạn trên mỗi trang web, được lưu trong cookie hoặc ứng dụng JavaScript. Mục đích của họ là quản lý sở thích của bạn và cá nhân hóa nội dung cho bạn, mỗi khi trang web được truy cập.
Chúng được lưu trong bộ nhớ cache DNS. Bộ nhớ cache DNS chứa thông tin cần thiết để phân giải tên miền và về cơ bản nó là nơi lưu trữ các địa chỉ được gọi và phân giải. Về cơ bản, nó cho phép máy tính của bạn truy cập các trang web đó dễ dàng hơn.
Dưới đây là những lý do đằng sau sự xuất hiện của Lỗi máy chủ DNS không phản hồi:
1. Các vấn đề về mạng: Nhiều khi, vấn đề kết nối internet kém có thể là nguyên nhân gây ra sự bất tiện đó, do DNS vô tình gây ra. Trong trường hợp này, DNS thực sự không chịu trách nhiệm và do đó trước khi cho rằng lỗi DNS phải chịu trách nhiệm, bạn có thể truy cập Trung tâm mạng và chia sẻ của mình và chạy trình khắc phục sự cố. Điều này sẽ xác định và khắc phục nhiều sự cố kết nối phổ biến và có thể giúp bạn thu hẹp nguyên nhân của sự cố.
2. Các vấn đề chung về DNS: TCP / IP: Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi DNS là phần mềm TCP / IP hoặc Giao thức cấu hình máy chủ động (DHCP), gán địa chỉ IP cho thiết bị và xử lý địa chỉ máy chủ DNS. Bạn có thể khắc phục những sự cố này chỉ bằng cách khởi động lại máy tính của mình (bạn cũng có thể sử dụng chương trình tiện ích TCP / IP để sửa cài đặt của mình). Cuối cùng, nếu bộ định tuyến Wi-Fi và thiết bị bạn đang làm việc cùng được bật DHCP, thì điều đó sẽ không gây ra sự cố. Vì vậy, nếu một trong số chúng không được kích hoạt DHCP, nó có thể dẫn đến sự cố kết nối.
3. Sự cố DNS của nhà cung cấp Internet: Nhiều nhà cung cấp internet hiển thị địa chỉ máy chủ DNS cho người dùng của họ và nếu người dùng không cố ý thay đổi máy chủ DNS của họ, thì nhiều khả năng gốc rễ của vấn đề là do nguyên nhân này. Khi máy chủ của nhà cung cấp bị quá tải hoặc chỉ đơn giản là trục trặc, nó có thể dẫn đến lỗi máy chủ DNS không phản hồi hoặc sự cố DNS khác.
4. Các vấn đề về chương trình chống vi-rút: Thật không may, cả vi-rút và chương trình chống vi-rút đều có thể dẫn đến lỗi DNS. Khi cơ sở dữ liệu chống vi-rút được cập nhật, có thể xảy ra lỗi khiến chương trình nghĩ rằng máy tính của bạn bị nhiễm trong khi thực tế không phải vậy. Điều này có thể dẫn đến lỗi máy chủ DNS không phản hồi khi cố gắng kết nối. Bạn có thể kiểm tra xem đây có phải là sự cố hay không bằng cách tạm thời tắt chương trình chống vi-rút của bạn. Nếu sự cố kết nối của bạn được giải quyết, sự cố có thể do chương trình phát sinh. Thay đổi chương trình hoặc chỉ cần nhận bản cập nhật gần đây nhất có thể khắc phục sự cố.
5. Vấn đề với Modem hoặc Bộ định tuyến: Máy chủ DNS không phản hồi có vẻ là một lỗi khó khắc phục nhưng các lỗi nhỏ với modem hoặc bộ định tuyến của bạn cũng có thể dẫn đến sự cố như vậy. Chỉ cần tắt thiết bị và khởi động lại sau một thời gian có thể khắc phục sự cố tạm thời. Nếu có sự cố liên quan đến modem hoặc bộ định tuyến mà không biến mất, thì phải thay thế nó.
Nội dung[ trốn ]
- Cách khắc phục lỗi máy chủ DNS không phản hồi
- Phương pháp 1: Sửa địa chỉ máy chủ DNS của bạn
- Phương pháp 2: Xóa bộ nhớ cache DNS của bạn và đặt lại IP
- Phương pháp 3: Tắt phần mềm chống vi-rút của bạn
- Phương pháp 4: Tắt kết nối phụ
- Phương pháp 5: Cập nhật trình điều khiển bộ điều hợp mạng
- Phương pháp 6: Tắt IPv6
- Phương pháp 7: Đặt lại Bộ định tuyến của bạn
Cách khắc phục lỗi máy chủ DNS không phản hồi
Dưới đây là một số giải pháp về cách bạn có thể khắc phục sự cố liên quan đến Máy chủ DNS.
Phương pháp 1: Sửa địa chỉ máy chủ DNS của bạn
Sự cố có thể phát sinh từ địa chỉ máy chủ DNS không chính xác của bạn, vì vậy, đây là những gì bạn có thể làm để khắc phục sự cố:
1. Nhấn đồng thời phím logo Windows + R trên bàn phím để mở hộp Run.
2. Loại Điều khiển và nhấn Enter.
3. Nhấp vào Trung tâm kết nối và chia sẻ trong các biểu tượng Lớn.
4. Nhấp vào Thay đổi cấu hình bộ chuyển đổi.
5. Nhấp chuột phải vào Kết nối khu vực cục bộ, Ethernet hoặc Wi-Fi theo vào Windows của bạn và sau đó, nhấp vào Tính chất.
6. Nhấp vào Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP / IPv4) sau đó là Thuộc tính.
7. Đảm bảo đánh dấu Nhận địa chỉ IP tự động và Sử dụng các địa chỉ máy chủ DNS sau. Sau đó sử dụng cấu hình sau:
Máy chủ DNS ưa thích: 8.8.8.8
Máy chủ DNS thay thế: 8.8.4.4
8. Nhấp vào Giao thức Internet Phiên bản 6 (TCP / IPv6) và sau đó Tính chất.
9. Đánh dấu vào Tự động nhận địa chỉ IP và Tự động nhận địa chỉ máy chủ DNS, sau đó, Nhấp vào OK.
10. Bây giờ, khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết hay chưa.
Phương pháp 2: Xóa bộ nhớ cache DNS của bạn và đặt lại IP
Ngoài việc đảm bảo kết nối thích hợp, bạn có thể muốn xóa bộ nhớ cache DNS của mình vì lý do cá nhân và bảo mật, mỗi khi bạn truy cập trang web, thông tin được lưu trữ dưới dạng cookie và ứng dụng Javascript, cho phép quản lý nội dung dựa trên các hoạt động trước đây trên internet cho thấy rằng bạn có thể muốn cùng một loại nội dung khi bạn mở lại trang web. Đôi khi bạn có thể muốn duy trì sự bí mật và vì mục đích tương tự, việc chặn cookie và Javascript có thể không đủ, điều này cuối cùng khiến xóa DNS là tùy chọn cuối cùng.
Các bước để xóa DNS:
1. Nhập cmd vào Windows Search rồi nhấp chuột phải vào Dấu nhắc lệnh từ kết quả tìm kiếm và chọn Chạy như quản trị viên .
2. Nhập các lệnh sau vào Cửa sổ Dấu nhắc Lệnh và nhấn Enter sau mỗi lệnh như được đưa ra bên dưới:
ipconfig /flushdns ipconfig /registered ipconfig /release ipconfig /renew netsh Winsock reset
3. Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem giải pháp này có giúp khắc phục sự cố hay không.
Phương pháp 3: Tắt phần mềm chống vi-rút của bạn
Như đã thảo luận trước đó, phần mềm chống vi-rút trong máy tính của bạn có thể là nguyên nhân gốc rễ của vấn đề bạn đang gặp phải khi truy cập một trang web qua internet. Việc vô hiệu hóa tạm thời phần mềm có thể giải quyết được sự cố. Nếu nó hoạt động, bạn có thể muốn chuyển sang một phần mềm chống vi-rút khác. Việc cài đặt ứng dụng của bên thứ ba để ngăn vi-rút xâm nhập hệ thống máy tính có thể là một vấn đề và do đó việc vô hiệu hóa ứng dụng này có thể có tác dụng khắc phục sự cố.
Phương pháp 4: Tắt kết nối phụ
Nếu hệ thống máy tính của bạn được kết nối với nhiều kết nối mạng, thì hãy tắt các kết nối khác trong khi chỉ bật một kết nối.
1. Nhấp vào Menu bắt đầu và tìm kiếm Kết nối mạng .
2. Trong cửa sổ Cài đặt Mạng và Internet, chọn loại kết nối của bạn, chẳng hạn như Ethernet, sau đó nhấp vào Thay đổi các tùy chọn bộ điều hợp .
3. Nhấp chuột phải vào kết nối khác (ngoài kết nối Wifi hoặc Ethernet đang hoạt động của bạn) và chọn Vô hiệu từ menu thả xuống. Áp dụng điều này cho tất cả các kết nối phụ.
4. Sau khi lưu các thay đổi, hãy làm mới máy tính của bạn và xem trang web bạn muốn có quyền truy cập có mở hay không.
Phương pháp 5: Cập nhật trình điều khiển bộ điều hợp mạng
1. Tìm kiếm Trình quản lý Thiết bị trong Windows Search, sau đó nhấp vào kết quả tìm kiếm trên cùng.
2. Mở rộng Bộ điều hợp mạng , sau đó nhấp chuột phải vào Thiết bị Wi-Fi (ví dụ: Intel) và chọn Cập nhật trình điều khiển.
3. Tiếp theo, chọn Duyệt máy tính của tôi để tìm phần mềm trình điều khiển.
4. Bây giờ hãy chọn Hãy để tôi chọn từ danh sách trình điều khiển thiết bị trên máy tính của tôi.
5. Cố gắng cập nhật trình điều khiển từ các phiên bản được liệt kê.
6. Nếu cách trên không hoạt động thì hãy chuyển đến trang web của nhà sản xuất để cập nhật trình điều khiển: https://downloadcenter.intel.com/
7. Khởi động lại để áp dụng các thay đổi.
Phương pháp 6: Tắt IPv6
1. Nhấn đồng thời phím logo Windows + R trên bàn phím rồi nhập Điều khiển và nhấn Enter.
2. Nhấp vào Trung tâm kết nối và chia sẻ trong các biểu tượng Lớn.
3. Nhấp vào Thay đổi cấu hình bộ chuyển đổi.
Bốn. Nhấp chuột phải vào Kết nối khu vực cục bộ, Ethernet hoặc Wi-Fi theo vào Windows của bạn và sau đó, nhấp vào Tính chất.
5. Đảm bảo Bỏ chọn Giao thức Internet Phiên bản 6 (TCP / IPv6) sau đó bấm OK.
Một lần nữa, hãy kiểm tra xem bạn có thể Khắc phục lỗi máy chủ DNS không, nếu không, hãy tiếp tục.
Phương pháp 7: Đặt lại Bộ định tuyến của bạn
Đôi khi bộ định tuyến Wi-Fi có thể không hoạt động do các vấn đề công nghệ nhỏ hoặc đơn giản là do một số hư hỏng hoặc tải dữ liệu cao gây ra gián đoạn hoạt động bình thường của nó. Tất cả những gì bạn có thể làm chỉ là khởi động lại bộ định tuyến, bằng cách ngắt kết nối bộ định tuyến khỏi nguồn điện và bật nó lên sau một thời gian hoặc nếu có nút Bật / Tắt trên bộ định tuyến, bạn có thể nhấn nút đó rồi bật lại. Sau khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem nó có giúp giải quyết sự cố hay không.
Bạn cũng có thể đặt lại bộ định tuyến bằng cách mở trang web cấu hình của nó và tìm tùy chọn Đặt lại hoặc chỉ cần nhấn nút đặt lại gần 10 giây. Làm như vậy cũng sẽ đặt lại mật khẩu.
Khuyến khích: [Khắc phục] Tài khoản được tham chiếu bị lỗi khóa
Do đó, bằng cách sử dụng các phương pháp được đề cập ở trên, bạn có thể khắc phục các sự cố xảy ra trong kết nối của mình và bạn không cần phải là người hiểu biết về công nghệ cho việc đó. Các bước này rất đơn giản và dễ hiểu, chúng có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về máy tính của mình và giải quyết mọi vấn đề phát sinh do một nguyên nhân nào đó. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi sử dụng tất cả các giải pháp thay thế, bạn có thể muốn liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet của mình để họ có thể xem xét vấn đề tương tự và khắc phục các sự cố kỹ thuật.
Aditya Farrad Aditya là một chuyên gia công nghệ thông tin năng động và đã là nhà văn về công nghệ trong 7 năm qua. Anh ấy bao gồm các dịch vụ Internet, di động, Windows, phần mềm và hướng dẫn Cách thực hiện.