0 Mỗi khi cố gắng in tài liệu hoặc hình ảnh, có một thông báo cho biết Máy in ở trạng thái lỗi ? Do lỗi này, bạn không thể gửi bất kỳ lệnh in nào đến máy in của mình vì nó sẽ không in bất cứ thứ gì? Không chỉ riêng bạn, một số người dùng báo cáo, không thể in từ máy tính xách tay Lenovo sang máy in HP. Đã cố gắng cài đặt lại trình điều khiển máy in, khởi động lại máy in, kiểm tra cài đặt không dây nhưng vẫn nhận được thông báo lỗi Máy in ngoại tuyến , nhưng mới nhất là Máy in là một trạng thái lỗi .
Tại sao máy in ở trạng thái lỗi?
Cài đặt quyền hệ thống, trình điều khiển bị hỏng hoặc xung đột hệ thống là một số lý do phổ biến đằng sau Lỗi này Máy in ở trạng thái Lỗi . Một lần nữa, lỗi này có thể hiển thị khi máy in bị kẹt, ít giấy hoặc mực, nắp bị hở hoặc máy in không được kết nối đúng cách, v.v. Ở đây trong bài đăng này, chúng tôi có một số giải pháp đã thử nghiệm áp dụng để khắc phục. sự cố máy in trên windows 10 và làm cho nó hoạt động trở lại.
Xác minh kết nối máy in, Mức mực Giấy và Hộp mực
- Trước hết, bạn cần đảm bảo rằng tất cả các dây cáp và kết nối của máy in đều vừa vặn và không có kẽ hở.
- Đảm bảo thiết bị của bạn kết nối với nhau đúng cách, hãy thử với một cổng USB khác và mạng (không dây hoặc Bluetooth) hoặc cáp bạn sử dụng cho kết nối không có vấn đề.
- Ngoài ra, Tắt máy in và kiểm tra xem có bị kẹt giấy hay không, sau đó đóng tất cả các khay lại đúng cách. Nếu nó bị kẹt giấy, hãy từ từ lấy nó ra. Ngoài ra, hãy đảm bảo Khay tiếp giấy phải có đủ giấy.
- Kiểm tra xem máy in sắp hết mực hay chưa, đổ mực nếu còn. Nếu bạn đang sử dụng máy in WiFi, hãy bật WiFi của máy in và bộ định tuyến modem.
- Cố gắng in bản sao, máy in có thể sao chụp thành công ngoài vấn đề về trình điều khiển hoặc phần mềm.
Đặt lại nguồn cho máy in
- Khi máy in đang bật, Ngắt kết nối cáp nguồn khỏi máy in,
- Ngoài ra, hãy ngắt kết nối bất kỳ cáp nào khác nếu được kết nối với máy in.
- Nhấn và giữ nút nguồn của máy in trong 15 giây,
- Kết nối lại cáp nguồn với máy in. Bật nguồn nếu nó không bật nguồn.
Tinh chỉnh trên Trình quản lý thiết bị
Hãy điều chỉnh cài đặt máy in trên trình quản lý thiết bị và thay đổi cài đặt quyền Hệ thống giúp hầu hết người dùng khắc phục sự cố máy in trên windows 10.
- Nhấn phím Windows + X và chọn trình quản lý thiết bị,
- Thao tác này sẽ hiển thị tất cả danh sách trình điều khiển thiết bị đã cài đặt,
- Bấm vào menu Xem, sau đó chọn Hiển thị các thiết bị ẩn từ trình đơn thả xuống.
- Tiếp theo, chọn và nhấp chuột phải vào Cổng (COM & LPT) chọn tùy chọn Thuộc tính.
- Đi tới cài đặt cổng và chọn nút radio, Sử dụng bất kỳ ngắt nào được gán cho cổng
- Tiếp theo, bỏ chọn tùy chọn Bật tính năng phát hiện Plug and Play kế thừa hộp.
- Nhấp vào áp dụng và đồng ý để thực hiện lưu thay đổi, sau đó Khởi động lại máy tính của bạn,
- Bây giờ hãy kiểm tra máy in sẽ được phát hiện và hoạt động bình thường.
Kiểm tra trạng thái Bộ đệm in
Các bộ đệm in quản lý in ấn các công việc được gửi từ máy tính đến máy in hoặc in máy chủ. Nếu do bất kỳ lý do nào hoặc bộ đệm in trục trặc hệ thống ngừng chạy, bạn có thể không thể hoàn thành công việc in. Và hiển thị các lỗi khác nhau bao gồm máy in đang ngoại tuyến hoặc máy in HP ở trạng thái lỗi. Đảm bảo rằng các dịch vụ bộ đệm in đang chạy và ở chế độ tự động
- Nhấn phím Windows + R, nhập services.msc và nhấp vào ok để mở bảng điều khiển dịch vụ windows,
- Cuộn xuống để tìm các tùy chọn bộ đệm in và đảm bảo nó đang chạy.
- Sau đó, sau khi nhấp đúp vào bộ đệm in để mở các thuộc tính của nó,
- Tại đây, hãy đảm bảo rằng các dịch vụ được khởi động và đặt thành Tự động.
- Nếu không thì thay đổi kiểu khởi động tự động và bắt đầu dịch vụ bên cạnh tình trạng dịch vụ.
- Sau đó chuyển đến Tab khôi phục và thay đổi thất bại đầu tiên thành Khởi động lại dịch vụ .
- Nhấp chuột nộp đơn và kiểm tra lại máy in trực tuyến và nó đang ở trạng thái hoạt động.
Xóa các tệp bộ đệm in
Đó là một giải pháp hiệu quả khác để khắc phục hầu hết các sự cố máy in bao gồm máy in HP ở trạng thái lỗi. Ở đây chúng tôi đặt lại dịch vụ bộ đệm in và xóa trường bộ đệm in có thể bị hỏng và khiến lệnh in bị kẹt hoặc máy in Canon ở trạng thái lỗi.
Để xóa các tệp bộ đệm in, trước tiên chúng ta phải dừng dịch vụ bộ đệm in để thực hiện việc này
- Nhấn phím Windows + R, nhập services.msc và nhấp vào ok để mở bảng điều khiển dịch vụ windows,
- xác định vị trí dịch vụ bộ đệm in, nhấp chuột phải vào dịch vụ chọn dừng từ menu ngữ cảnh.
- Bây giờ nhấn phím Windows + E để mở trình khám phá tệp và Điều hướng đến C: Windows System32 Spool Printers
- Xóa tất cả các tệp bên trong thư mục máy in, để thực hiện việc này, hãy nhấn Ctrl + A để chọn tất cả rồi nhấn nút del.
- Tiếp theo mở đường dẫn sau C: Windows System32 Spool Drivers w32x86 và xóa tất cả dữ liệu bên trong thư mục.
- Một lần nữa vào bảng điều khiển dịch vụ windows, nhấp chuột phải vào dịch vụ bộ đệm in chọn bắt đầu từ menu ngữ cảnh.
Xóa và cài đặt lại máy in của bạn
Vẫn gặp sự cố Máy in HP tương tự ở trạng thái lỗi / Máy in ngoại tuyến trong khi lấy bản in? Có thể trình điều khiển máy in được cài đặt không tương thích với phiên bản windows hiện tại hoặc trình điều khiển máy in đã lỗi thời, bị hỏng. Hãy thử gỡ cài đặt trình điều khiển máy in hiện tại, đồng thời tải xuống và cài đặt trình điều khiển máy in mới nhất từ trang web của nhà sản xuất.
- Trước tiên, hãy tắt máy in và ngắt kết nối cáp USB của máy in khỏi PC của bạn.
- Bây giờ hãy mở trình quản lý thiết bị bằng cách sử dụng devmgmt.msc
- Mở rộng máy in và máy quét, sau đó nhấp chuột phải vào trình điều khiển máy in đã cài đặt và chọn gỡ cài đặt thiết bị.
- Nhấp lại vào gỡ cài đặt khi nó nhắc xác nhận và đảm bảo Đánh dấu vào xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này
- Sau khi gỡ cài đặt trình điều khiển máy in, khởi động lại hệ thống của bạn.
Tiếp theo, hãy truy cập trang web của nhà sản xuất máy in của bạn và tải xuống trình điều khiển có sẵn mới nhất cho kiểu máy in của bạn.
HP - https://support.hp.com/us-en/drivers/printers
Canon - https://ph.canon/en/support/category?range=5
Epson - https://global.epson.com/products_and_drivers/
Anh trai - https://support.brother.com/g/b/productsearch.aspx?c=us&lang=vi&content=dl
sau đó cài đặt máy in trình điều khiển, chạy setup.exe và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt máy in.
Đặt làm máy in mặc định
Một lần nữa đảm bảo rằng bạn chọn máy in của mình ở chế độ mặc định.
- Mở bảng điều khiển và chuyển đến thiết bị và máy in,
- Thao tác này sẽ hiển thị tất cả danh sách máy in đã cài đặt, nhấp chuột phải vào máy in của bạn, chọn tùy chọn Đặt làm Máy in Mặc định từ danh sách.
- Dấu kiểm Màu xanh lục sẽ xuất hiện trên biểu tượng máy in của bạn, báo hiệu rằng máy in của bạn được đặt làm mặc định.
Ngoài ra, Đảm bảo trạng thái máy in không ngoại tuyến, Để kiểm tra và sửa lỗi này
Nhấp chuột phải vào máy in mặc định của bạn và bỏ chọn tùy chọn sử dụng máy in ngoại tuyến.
Kiểm tra các bản cập nhật Windows
Có thể có một lỗi gần đây xảy ra với lệnh in trên windows 10. Microsoft thường xuyên tung ra các bản cập nhật windows để sửa các lỗi gần đây do người dùng báo cáo. Hãy kiểm tra và cài đặt bản cập nhật windows mới nhất có thể sửa lỗi cho lỗi này Máy in HP ở trạng thái lỗi.
- Nhấn phím Windows + X và chọn cài đặt,
- Đi tới Cập nhật & bảo mật, sau đó nhấn nút kiểm tra các bản cập nhật,
- Thao tác này sẽ kiểm tra các bản cập nhật windows hiện có, đồng thời tải xuống và cài đặt tự động,
- Sau khi hoàn tất, nó sẽ yêu cầu khởi động lại máy tính của bạn để áp dụng. Hãy làm điều đó,
- Bây giờ hãy kiểm tra xem lỗi đã biến mất chưa
Liên hệ với nhà sản xuất
Nếu những nỗ lực trên không hiệu quả thì bạn nên liên hệ với nhà sản xuất Thiết bị để được hỗ trợ. Họ cung cấp dịch vụ trò chuyện và số chăm sóc khách hàng để giúp bạn giải quyết những vấn đề như thế này.
Ngoài ra, Đọc
- 3 cách giải quyết xung đột địa chỉ IP trên windows 10 .
- 7 giải pháp để khắc phục Windows 10 không thể kết nối với mạng này (WiFi)
- Sửa lỗi thiếu biểu tượng Bluetooth sau khi cập nhật windows 10
- DHCP không được bật cho các cửa sổ kết nối cục bộ 10 /8.1/ 7
- Kết nối WiFi nhưng không có Internet Truy cập Windows 10 (5 Bản sửa lỗi đang làm việc)