KHẮC PHỤC SỰ CỐ KẾT NỐI INTERNET TRONG WINDOWS 10

Đảm bảo tạo một điểm khôi phục chỉ trong trường hợp có sự cố.

Không lãng phí thời gian, hãy đi sâu vào các phương pháp khác nhau để khắc phục sự cốsự cố kết nối Internet:

Phương pháp 1: Thử một thiết bị hoặc trang web khác

Trước hết, hãy kiểm tra xem Internet có hoạt động hay không trên các thiết bị khác của bạn như điện thoại di động, máy tính bảng, v.v. được kết nối với cùng một bộ định tuyến hoặc modem. Nếu bạn có thể sử dụng Internet mà không gặp bất kỳ sự cố nào trên các thiết bị khác của bạn được kết nối với cùng một mạng, thì sự cố liên quan đến PC của bạn chứ không phải Internet.

Thử thiết bị hoặc trang web khác | Khắc phục sự cố kết nối Internet trong Windows 10

Ngoài ra, ckiểm tra xem Wi-Fi của bạn có được bật hay không và bạn được kết nối với SSID thích hợp bằng mật khẩu chính xác. Và bước quan trọng nhất là kiểm tra một số trang web khác vì đôi khi trang web bạn đang cố truy cập có thể gặp sự cố máy chủ do đó bạn sẽ không thể truy cập được. Nhưng điều đó không có nghĩa là có bất kỳ sự cố nào xảy ra với PC hoặc bộ định tuyến của bạn.

Phương pháp 2: Sự cố với Modem hoặc Bộ định tuyến

Modem là một thiết bị giao tiếp với Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) trong khi bộ định tuyến chia sẻ mạng đó với tất cả các máy tính và thiết bị khác bên trong ngôi nhà của bạn. Vì vậy, nếu có vấn đề với kết nối Internet của bạn thì có thể modem hoặc bộ định tuyến của bạn hoạt động không chính xác. Có thể có n số lý do cho vấn đề như thiết bị có thể bị hỏng hoặc thiết bị có thể đã trở nên cũ, v.v.

Bây giờ bạn cần kiểm tra thực tế modem và bộ định tuyến của mình. Đầu tiên, bạn cần tìm hiểu xem tất cả các đèn được cho là sáng khi modem hoặc bộ định tuyến đang hoạt động hiện đang nhấp nháy. Nếu bạn thấy đèn màu cam hoặc đỏ nhấp nháy thì điều này cho thấy thiết bị của bạn có một số vấn đề. Đèn vàng hoặc trong một số trường hợp là đèn xanh có nghĩa là thiết bị đang hoạt động bình thường. Nếu đèn DSL nhấp nháy hoặc không sáng thì vấn đề là do ISP của bạn chứ không phải thiết bị của bạn.

Vấn đề với Modem hoặc Bộ định tuyến | Khắc phục sự cố kết nối Internet trong Windows 10

Bạn có thể cố gắng giải quyết các sự cố với bộ định tuyến hoặc modem của mình bằng cách tắt nguồn rồi tắt nguồn, rút tất cả các cáp rồi cắm lại. Một lần nữa, hãy thử bật nguồn thiết bị của bạn và xem liệu bạn có thể khắc phục được sự cố không. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì bạn cần khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của mình hoặc cố gắng nâng cấp phần sụn bộ định tuyến hoặc modem. Nếu không có gì hoạt động, thì bạn có thể cần phải thay đổi modem hoặc bộ định tuyến của mình bằng một modem hoặc bộ định tuyến mới.

Phương pháp 3: Kiểm tra kết nối WAN & LAN

Kiểm tra xem tất cả các cáp được kết nối chặt chẽ với bộ định tuyến hoặc modem và tất cả các điểm truy cập không dây có hoạt động bình thường hay không. Cuối cùng, hãy kiểm tra xem cáp Ethernet của bạn đã được cắm đúng chưa. Nếu đang gặp phải sự cố Kết nối Internet trong Windows 10 thì bạn nên thử hoán đổi cáp Ethernet bằng cáp mới và kiểm tra xem bạn có đang sử dụng đúng loại cáp hay không.

Ngoài ra, hãy kiểm tra cấu hình cổng ở cả hai đầu và xem cáp Ethernet có được BẬT nguồn hay không và các cổng ở cả hai đầu có được bật hay không.

Phương pháp 4: Lệnh Ping

Nếu kết nối Internet của bạn không hoạt động bình thường thì bạn nên thử chạy lệnh Ping. Lệnh này sẽ cho bạn biết nếu có sự cố với kết nối mạng của bạn hoặc bất kỳ sự cố nào khác. Lệnh Ping cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về các gói dữ liệu gửi, nhận và bị mất. Nếu các gói dữ liệu được gửi và nhận giống nhau thì điều này có nghĩa là không có gói bị mất nào cho thấy rằng không có sự cố mạng. Nhưng nếu bạn thấy một số gói bị mất hoặc máy chủ web mất quá nhiều thời gian để phản hồi một số gói đã gửi thì điều này có nghĩa là có sự cố với mạng của bạn.

Để kiểm tra xem có sự cố mạng hay không bằng cách sử dụng lệnh ping, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhập dấu nhắc lệnh trong Windows Search, sau đó đúng-sáo k là Dấu nhắc lệnh và chọn Chạy như quản trị viên.

Nhấp chuột phải vào Command Prompt và chọn Run as Administrator

2. Gõ lệnh dưới đây trong dấu nhắc lệnh và nhấn Enter:

ping google.com

Để Ping gõ Command trong dấu nhắc lệnh | Khắc phục sự cố kết nối Internet

3. Ngay sau khi bạn nhấn Enter, bạn sẽ thấy kết quả chi tiết về các gói.

Nhấn nút enter và có thể dễ dàng kiểm tra các gói đã gửi, đã nhận, bị mất và thời gian thực hiện

Khi kết quả được hiển thị, bạn có thể dễ dàng kiểm tra thông tin về các gói được gửi, nhận, bị mất và thời gian thực hiện của mỗi gói để tìm hiểu xem có sự cố với mạng của bạn hay không.

Phương pháp 5: Quét vi rút hoặc phần mềm độc hại

Sâu Internet là một chương trình phần mềm độc hại lây lan với tốc độ rất nhanh từ thiết bị này sang thiết bị khác. Khi sâu Internet hoặc phần mềm độc hại khác xâm nhập vào thiết bị của bạn, nó sẽ tự phát tạo ra lưu lượng mạng lớn và có thể gây ra sự cố kết nối internet. Vì vậy, có thể có một số mã độc hại trên PC của bạn cũng có thể gây hại cho Kết nối Internet của bạn. Để đối phó với phần mềm độc hại hoặc vi-rút, bạn nên quét thiết bị của mình bằng phần mềm Chống vi-rút có uy tín.

Vì vậy, bạn nên giữ một chương trình chống vi-rút được cập nhật thường xuyên có thể quét và loại bỏ các Phần mềm độc hại và Sâu Internet như vậy khỏi thiết bị của bạn. Vì vậy, hãy sử dụng hướng dẫn này để tìm hiểu thêm về cách sử dụng Malwarebytes Anti-Malware . Nếu bạn đang sử dụng Windows 10 thì bạn có một lợi thế lớn vì Windows 10 đi kèm với một phần mềm chống vi-rút được tích hợp sẵn có tên là Bộ bảo vệ Windows có thể tự động quét và loại bỏ mọi vi-rút hoặc phần mềm độc hại có hại khỏi thiết bị của bạn.

Cẩn thận với Worms và Malware | Khắc phục sự cố kết nối Internet trong Windows 10

Phương pháp 6: Kiểm tra tốc độ Internet của bạn

Đôi khi, Internet của bạn hoạt động tốt nhưng chậm hơn mong đợi. Để kiểm tra tốc độ và chất lượng kết nối Internet của bạn, hãy kiểm tra tốc độ bằng cách sử dụng một trang web như speedtest.net . Sau đó so sánh kết quả tốc độ với tốc độ mong đợi của bạn. Đảm bảo dừng mọi hoạt động tải xuống, tải lên hoặc bất kỳ hoạt động Internet nặng nào khác trước khi làm bài kiểm tra.Đảm bảo dừng mọi hoạt động tải xuống, tải lên hoặc bất kỳ hoạt động Internet nặng nào khác trước khi làm bài kiểm tra.

Kiểm tra tốc độ mạng bằng Speedtest | Khắc phục sự cố kết nối Internet trong Windows 10

Nếu một kết nối Internet được sử dụng để chạy nhiều thiết bị, thì có thể một số thiết bị đang bão hòa kết nối Internet của bạn và làm chậm kết nối đó đối với tất cả các thiết bị khác. Vì vậy, nếu trường hợp đó xảy ra, bạn nên nâng cấp gói Internet của mình hoặc bạn nên chạy một số thiết bị hạn chế sử dụng kết nối đó để băng thông của bạn được duy trì.

Phương pháp 7: Thử một máy chủ DNS mới

Khi bạn nhập bất kỳ Url hoặc địa chỉ nào vào trình duyệt của mình, trước tiên nó sẽ truy cập DNS để thiết bị của bạn có thể chuyển đổi nó thành địa chỉ IP thân thiện với máy tính. Đôi khi, các máy chủ mà máy tính của bạn sử dụng để chuyển đổi địa chỉ đó có một số vấn đề hoặc sự cố hoàn toàn.

Vì vậy, nếu máy chủ DNS mặc định của bạn có một số vấn đề thì hãy tìm một máy chủ DNS thay thế và nó cũng sẽ cải thiện tốc độ của bạn. Để thay đổi máy chủ DNS, hãy thực hiện các bước dưới đây:

1.Mở Control Panel và nhấp vào Mạng và Internet.

kiểm soát pannel

2. nhấp chuột vào Trung tâm kết nối và chia sẻ.

Từ Bảng điều khiển, chuyển đến Trung tâm mạng và chia sẻ

3. nhấp chuột vào kết nối Wi-Fi.

Nhấp vào WiFi đã kết nối | Khắc phục sự cố kết nối Internet trong Windows 10

4. nhấp chuột vào Tính chất.

thuộc tính wifi

5. chọn Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP / IPv4) và nhấp vào Thuộc tính.

Giao thức Internet phiên bản 4 TCP IPv4 | Khắc phục sự cố kết nối Internet

6. chọn Sử dụng các địa chỉ máy chủ DNS sau , nhập địa chỉ của máy chủ DNS bạn muốn sử dụng.

sử dụng các địa chỉ máy chủ DNS sau trong cài đặt IPv4 | 10 cách để tăng tốc độ Internet của bạn

Ghi chú: Bạn có thể sử dụng DNS của Google: 8.8.8.8 và 8.8.4.4.

7. nhấp vào Áp dụng sau đó là OK.

Phương pháp 8: Dừng các chương trình nền chiếm hầu hết băng thông

Có thể Internet của bạn đang hoạt động hoàn toàn tốt nhưng một số chương trình trên máy tính của bạn đang ngốn hết Băng thông do đó bạn có thể gặp phải tình trạng Internet chậm hoặc đôi khi trang web hoàn toàn không tải. Bạn sẽ không thể thu hẹp các chương trình này vì hầu hết chúng chạy nền và không hiển thị trong thanh tác vụ hoặc khu vực thông báo. Ví dụ: nếu một số chương trình đang cập nhật thì nó có thể chiếm rất nhiều băng thông và bạn sẽ phải đợi cho đến khi chương trình được cập nhật hoặc bạn phải hủy bỏ quá trình để sử dụng băng thông cho công việc của mình.

Vì vậy, trước khi sử dụng Internet, hãy kiểm tra các chương trình và ứng dụng chạy nền và ngăn các ứng dụng chạy ẩn trên Windows 10. Bạn cũng có thể kiểm tra và kết thúc các chương trình đang ngốn nhiều băng thông hơn bằng cách làm theo các bước sau:

1. mở Quản lý công việc bằng cách sử dụng bất kỳ một trong các phương pháp được liệt kê ở đây hoặc bằng cách sử dụng các phím tắt Ctrl + Shift + Esc.

5 cách khác nhau để mở Task Manager trong Windows 10

2. nhấp chuột vào Cột mạng để tất cả các chương trình được sắp xếp theo mức sử dụng Mạng.

Nhấp vào cột Mạng để sắp xếp tất cả các chương trình

3.Nếu bạn phát hiện ra bất kỳ chương trình nào đang sử dụng nhiều băng thông hơn thì bạn có thể dừng hoặc kết thúc chương trình bằng cách sử dụng Trình quản lý tác vụ. Chỉ cần đảm bảo rằng nó là không phải là một chương trình quan trọng như Windows Update.

nhấp vào Tùy chọn kết thúc tác vụ có sẵn ở dưới cùng để kết thúc chương trình

Bốn. Click chuột phải trên chương trình sử dụng nhiều băng thông hơn và chọn Kết thúc nhiệm vụ.

Nếu bạn không thể tìm thấy bất kỳ chương trình nào đang sử dụng nhiều băng thông hơn thì bạn cần kiểm tra chương trình tương tự trên các thiết bị khác được kết nối với cùng một mạng và làm theo các bước trên để dừng hoặc kết thúc các chương trình đó.

Phương pháp 9: Cập nhật chương trình cơ sở bộ định tuyến

Firmware là một hệ thống nhúng cấp thấp giúp chạy Bộ định tuyến, Modem và các thiết bị Mạng khác. Phần sụn của bất kỳ thiết bị nào cũng cần được cập nhật theo thời gian để thiết bị hoạt động bình thường. Đối với hầu hết các thiết bị mạng, bạn có thể dễ dàng tải xuống chương trình cơ sở mới nhất từ trang web của nhà sản xuất.

Bây giờ cũng vậy với bộ định tuyến, trước tiên hãy truy cập trang web của nhà sản xuất bộ định tuyến và tải xuống chương trình cơ sở mới nhất cho thiết bị của bạn. Tiếp theo, đăng nhập vào bảng quản trị của bộ định tuyến và điều hướng đến công cụ cập nhật chương trình cơ sở trong phần hệ thống của bộ định tuyến hoặc modem. Sau khi bạn tìm thấy công cụ cập nhật chương trình cơ sở, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình một cách cẩn thận và đảm bảo rằng bạn đang cài đặt đúng phiên bản chương trình cơ sở.

Ghi chú: Bạn không bao giờ tải xuống các bản cập nhật chương trình cơ sở từ bất kỳ trang web nào của bên thứ ba.

Cập nhật chương trình cơ sở cho bộ định tuyến hoặc modem của bạn | Khắc phục sự cố kết nối Internet

Phương pháp 10: Khởi động lại và khôi phục cài đặt bộ định tuyến

Nếu bạn đang gặp phải Sự cố kết nối Internet trong Windows 10 thì có thể có sự cố với Bộ định tuyến hoặc Modem của bạn. Bạn có thể khởi động lại bộ định tuyến hoặc modem của mình để kiểm tra xem cách này có khắc phục được sự cố với Kết nối Internet của bạn hay không.

Khởi động lại & Khôi phục Cài đặt Bộ định tuyến | Khắc phục sự cố kết nối Internet trong Windows 10

Nếu khởi động lại thiết bị không hoạt động thì một số cấu hình bộ định tuyến hoặc modem nhất định có thể gây ra sự cố. Ngoài ra, nếu bạn cố ý hoặc vô tình thực hiện bất kỳ thay đổi nào gần đây trong cài đặt bộ định tuyến có thể là một lý do có thể khác khiến bạn gặp phải sự cố kết nối internet. Vì vậy, nếu đúng như vậy thì bạn có thể đặt lại modem hoặc bộ định tuyến của mình về cấu hình mặc định ban đầu. Bạn cần nhấn vào nút đặt lại nhỏ có sẵn ở bảng điều khiển phía sau trên bộ định tuyến hoặc modem của bạn, sau đó giữ nút này trong vài giây, đèn LED bắt đầu nhấp nháy. Sau khi thiết bị được đặt lại, bạn có thể đăng nhập vào bảng quản trị (giao diện web) và thiết lập thiết bị từ đầu theo yêu cầu của bạn.

Phương pháp 11: Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn

Bây giờ, nếu bạn đã thử mọi cách mà vẫn gặp phải Sự cố kết nối Internet trong Windows 10 thì đã đến lúc liên hệ với Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) của bạn. Nếu vấn đề là của họ thì họ chắc chắn sẽ khắc phục nó càng sớm càng tốt. Nhưng nếu kết nối của bạn vẫn chậm hoặc thường xuyên bị ngắt kết nối thì có thể ISP của bạn không thể xử lý tải đúng cách và bạn có thể yêu cầu tìm Nhà cung cấp dịch vụ Internet mới và tốt hơn.

Khuyến khích:

Tôi hy vọng bài viết này hữu ích và bây giờ bạn có thể dễ dàng Khắc phục sự cố kết nối Internet trong Windows 10 , nhưng nếu bạn vẫn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến hướng dẫn này, vui lòng hỏi họ trong phần nhận xét.

Aditya Farrad

Aditya là một chuyên gia công nghệ thông tin năng động và đã là nhà văn về công nghệ trong 7 năm qua. Anh ấy bao gồm các dịch vụ Internet, di động, Windows, phần mềm và hướng dẫn Cách thực hiện.

Khắc phục sự cố kết nối Internet trong Windows 10